Hjälpcenter | CURAPROX-Shop Sweden

Leverans och betalningsmetod

Hur mycket kostar frakten med Curaprox

Frakten är gratis för alla beställningar över 600,00kr. Beställningar under 600,00kr debiteras med 90,00kr.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vilka betalningsmetoder är möjliga:

Mastercard
Visa
PayPal
PayPal (Express Checkout)
Apple Pay
Google Pay
Klarna

När får jag min leverans?

Chansen är stor att din beställning redan har skickats! Du kan när som helst kontrollera status för din beställning i ditt kundkonto under ”Beställningar”.

Beställningar skickas vanligtvis inom 24 timmar under vardagar, under förutsättning att:

Betalningen för beställningen redan har gjorts eller betalning med faktura har valts.
Alla beställda produkter finns i lager.

Ytterligare förberedelsestid behövs för beställningar som läggs under helger och helgdagar.

Vi ber om din förståelse om vi inte kan skicka dina artiklar omedelbart. Det finns många olika steg involverade i levereransen av ditt paket, vilket tyvärr innebär att det finns risk för försening.

När beställningen är packad och klar kommer ett meddelande att skickas till den angivna e-postadressen. Leverantören kommer också att skicka ett email, där mer information om leverans och eventuell omplanering av leveransadress finns tillgänglig.

Du kan komma i kontakt med oss via vårt kontaktformulär eller genom att ringa 0739700784 mellan 08.00 - 16-30 för att kontrollera status för din beställning och försäkra dig om att den anländer så snart som möjligt.

Visa mer

Order

Vem skall jag kontakta när jag har en fråga om min beställning?

Du kan nå vår kundservice via vårt kontaktformulär eller via telefon 0739700784, vardagar 08.00 - 16.30.

Får jag en bekräftelse på att min beställning har mottagits?

Ja, du kommer automatiskt att få en bekräftelse via email efter att du är klar med din beställning.

Kan jag annullera min beställning?

Du kan annullera eller ändra din order via vårt kontaktformulär. Om det är tekniskt möjligt och ordern inte redan är på väg, hjälper vi dig gärna med dina önskemål.

Visa mer

Garanti och returer

Vilka produkter har garanti?

Alla våra produkter utvecklas enligt de högsta kvalitetsstandarderna och har därför lång livslängd. Vi erbjuder dock endast garanti på våra Curaprox-sonictandborstar. Garantin gäller i två år.

Du kan också registrera din enhet och förlänga garantin kostnadsfritt med ytterligare ett år. Gå till ditt användarkonto och förläng tillverkargarantin under "Registrerade produkter".

Hur förlänger jag tillverkargarantin på min Hydrosonic-sonictandborste?

Dra nytta av vår förstklassiga kundservice och förläng tillverkargarantin på valfri sonictandborste. Klicka på fliken "Registrerade produkter" i ditt konto och registrera din nya produkt. Då förlängs garantin kostnadsfritt med ytterligare ett år.

Om du ännu inte har ett Curaprox-konto är det dags att skapa ett. Klicka först på "Logga in" i menyn högst upp på webbplatsen.

Min produkt är felaktig - vad ska jag göra?

Meddela oss om den felaktiga produkten så snart som möjligt med hjälp av kontaktformuläret eller via telefon, 0739700784. Vi återkommer sedan med vidare information och instruktioner.

Visa mer

Klagomål

Hur gör jag anspråk på garantin?

Du kan komma i kontakt med vårt kundtjänstteam via vårt kontaktforumlär eller per telefon 0739700784, vardagar 08.00 - 16.30.

När kan jag göra anspråk på garantin?

Garantikrav kan göras i enlighet med de lagliga bestämmelserna.

När det gäller Curaprox Hydrosonic-eltandborstar har du rätt till korrigering av eventuella fel som uppstår under den lagstadgade garantiperioden på två år efter leverans.

Garantin täcker inte skador och fel som uppstår till följd av felaktig användning, hantering eller förvaring, felaktig eller oaktsam vård och underhåll, överanvändning eller felaktig reparation av en icke-auktoriserad tjänsteleverantör.

Jag har fått fel beställning. Vad ska jag göra?

Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär eller per telefon 0739700784.

Visa mer

Kundkonto

Fördelarna med att skapa ett kundkonto.

Dina kontaktuppgifter sparas och fylls i automatiskt för eventuella framtida beställningar. Din orderhistorik låter dig se alla tidigare beställningar, beställa dem igen och spåra dina beställningar.

Med ett kundkonto kan du också registrera din Hydrosonic-eltandborste och därmed förlänga din garanti från två till tre år.

Jag har glömt mitt lösenord.

Du kan begära ett nytt lösenord här. Vi kan också återställa ditt lösenord manuellt åt dig om så önskas. Använd vårt kontaktformulär eller ring oss på 0739700784, vardagar 08.00 - 16.30.

Hur tar jag bort mitt kundkonto?

Vi tar gärna bort ditt kundkonto åt dig om du önskar det. Använd vårt kontaktformulär eller ring oss på 0739700784, vardagar 08.00 - 16.30.

Om du har gjort en beställning är vi enligt lag skyldiga att lagra dina uppgifter i sex år efter köpet.

Visa mer

Nyhetsbrev

Vad innehåller nyhetsbrevet?

Prenumerera på Curaprox-nyhetsbrev för att få de senaste uppdateringarna inom munvård. Curaprox ger information om munhygien och spännande nya produkter. För dem som älskar ett fynd, håller vi er också regelbundet informerade om våra bästa erbjudanden och rabatter.

Vilka är fördelarna?

Genom att anmäla dig till Curaprox-nyhetsbrev kan du hålla dig uppdaterad om de senaste tävlingarna, rabatterna och specialerbjudandena från Curaprox. När du registrerar dig får du tillgång till exklusiva kuponger som endast är tillgängliga för våra nyhetsbrevsprenumeranter. Prenumerera på nyhetsbrevet nu.

Hur ofta får jag Curaprox nyhetsbrev?

Du kommer att få information och spännande erbjudanden några gånger i månaden. Vi kommer också att informera dig om exklusiva specialerbjudanden och rabatter när de uppstår. Prenumerera på nyhetsbrevet nu.

Visa mer